小学教育顾问的职责主要包括以下几个方面:
课程介绍与推荐
负责向家长介绍学校的课程和师资情况,推荐适合学生报名学习的课程项目,如语文、数学等。
教学管理与教务协助
协助校区校长完成教学管理及教务工作,确保教学活动的顺利进行。
沟通与关系维护
与家长保持积极良好的沟通关系,解答家长的疑问,提供专业的教育咨询服务。
销售技巧与能力
定期参加培训,不断提升自己的销售技巧和销售能力,完成每月销售指标。
客户资源分析与需求挖掘
根据公司提供的客户资源,分析潜在客户的需求,并针对性推荐符合的课程套餐。
客户关系维护与后续服务
持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系,提供售后服务,如学员续费及转介绍。
市场活动与推广
参与市场活动,进行课程宣传,协助进行市场调研和推广活动。
学员管理与服务
为已付费的学员安排合适的班主任,并配合班主任完成入学的各项工作,关注学员的学习进程,提供专业的客户服务。
数据分析与系统维护
将客户信息录入到管理系统内,制定跟进计划,进行数据整理和录入。
培训与自我提升
定期参加公司各项培训活动,积极且深入研究,不断提升自身业务技能,为客户提供更加优质和专业的咨询服务。
这些职责旨在确保教育顾问能够全面、专业地为家长和学生提供教育咨询服务,帮助他们做出明智的学业和职业决策,并顺利完成申请和入学过程。