计算机运维（IT运维）是指IT部门采用一系列方法、手段、技术、制度和流程，对IT运行环境（包括硬件、软件、网络等）以及IT业务系统和运维人员进行综合管理的过程。其核心目标是确保IT系统的稳定性、可用性和安全性，以便支持企业的日常运营和业务发展。
IT运维的主要工作内容可以概括为以下几点：
设备管理：
监控网络设备、服务器设备、操作系统等的运行状况。
应用/服务管理：
对各种应用支持软件（如数据库、中间件、群件）和通用或特定服务（如邮件系统、DNS、Web服务）进行监控和管理。
数据/存储/容灾管理：
统一存储、备份和恢复系统和业务数据。
业务管理：
监控和管理企业核心业务系统的运行情况，关注关键成功因素（CSF）和关键绩效指标（KPI）。
目录/内容管理：
管理企业需要统一发布的内容和对公共信息的管理。
资源资产管理：
管理企业中各IT系统的资源资产，包括物理和逻辑资产，并能与财务部门进行数据交互。
信息安全管理：
依据国际标准（如ISO17799）进行安全管理，涵盖企业安全组织、资产分类与控制、人员安全等方面。
日常工作管理：
规范运维人员职责、工作安排，提供绩效考核依据，实现知识共享。
IT运维工程师需要具备广泛的技能，包括对服务器、存储、网络设备等基础设施的了解，熟悉操作系统、数据库、中间件等应用程序，并能使用自动化运维工具和脚本编程以提高效率和降低错误率。
运维工作不仅限于解决技术问题，更重要的是通过持续优化和创新来提升系统性能和可靠性，降低运维成本，从而为企业业务发展提供坚实的技术支撑