当您遇到小程序押金不退的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：
沟通协商
首先尝试与小程序的客服或负责人进行沟通，了解不退押金的具体原因。
尝试协商一个双方都能接受的解决方案。
收集证据
保留所有与小程序交易相关的证据，包括支付凭证、押金收据、交流记录等。
法律途径
如果协商无效，您可以考虑通过法律途径解决。
撰写起诉状，并向被告（即小程序的运营方）住所地的法院提起诉讼。
在诉讼中，您需要明确提出退还押金的要求，并提供相应的证据支持您的主张。
注意时效
注意任何法律行动的时效要求，确保在规定的时间内采取行动。
请记住，如果小程序方有合理的理由不退还押金（例如，根据协议中的特定条款），他们可能有权不退还。在这种情况下，您可能需要接受这一结果。